Créé sous forme associative en 1963, l’objectif du CEAS Vendée est de permettre à chacun d’être reconnu, de se situer, de participer et de
s’approprier les éléments nécessaires à sa promotion et à celle de son écosystème. Il développe ainsi depuis sa création une pédagogie qui vise à former, conseiller, accompagner et « outiller » les personnes, les organisations et les territoires dans le respect des différences.
Dans la conduite des formations, des études, des accompagnements et des évaluations de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux, le CEAS Vendée s’engage auprès de ses clients à garantir le respect total des exigences des normes, référentiels et réglementations applicables sur ces différents champs, en particulier :
– La norme ISO/IEC 17020 concernant la réalisation des évaluations de la qualité des ESSMS
– Le référentiel QUALIOPI concernant les activités de formation et d’accompagnement à la VAE.
Les formateur.trice.s, les consultant.e.s et les évaluateur.trice.s mettent en œuvre une approche centrée sur l’écoute, le respect, la
participation des acteurs et une adaptation à leurs besoins. Ils développent une approche pluridisciplinaire, grâce à leurs formations initiales
complémentaires (universitaires, diplômes du secteur social et médico-social, de la formation pour adultes…) et à des expériences et expertises métiers, permettant des regards croisés et complémentaires sur les situations.
La direction du CEAS Vendée s’engage à réaliser l’ensemble des prestations (formations, accompagnement VAE, études-conseil, accompagnement DLA, évaluations de la qualité des ESSMS) dans le respect des principes et engagements du CEAS Vendée ; elle est garante de la qualité des prestations réalisées en son nom.
Pour cela, elle s’assure du respect de ces principes et engagements par les formateur.trice.s, les consultant.e.s et les évaluateur.trice.s qu’elle engage, notamment concernant les évaluations de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux, la direction s’assure du respect de la norme ISO/IEC 17020 concernant en particulier l’impartialité, l’indépendance et la confidentialité dans la mise en œuvre des évaluations.
La direction du CEAS Vendée s’assure que le système de management de la qualité répond aux objectifs fixés :
– Satisfaire aux exigences des clients du CEAS Vendée, et s’efforcer d’aller au-delà de
leurs attentes ;
– Répondre à l’ensemble des obligations liées aux agréments, autorisations, normes et
référentiels qui engagent le CEAS Vendée ;
– S’assurer de l’adéquation des ressources humaines avec les activités développées par le
CEAS Vendée, en termes de nombre et de compétences ;
– Analyser et prendre en compte les retours des clients du CEAS Vendée, dans une démarche d’amélioration
continue de la qualité.
Le Comité de suivi de la qualité, regroupant des administrateur.trice.s et des salarié.e.s et mis en place depuis juin 2018, s’assure annuellement de la mise en œuvre de ces objectifs lors d’un Comité dédié à une « revue de direction » des activités et objectifs fixés, en vue de la présentation d’un compte-rendu intégré dans le rapport annuel d’activité et présenté lors de l’Assemblée générale annuelle du CEAS Vendée.
Engagement validé par le Conseil d’administration du CEAS Vendée en date du 25 mars 2024